藍盾物業|用心服務暖人心 業主感謝送錦旗
一面錦旗，凝聚著一份真情，對于物業來說，錦旗是業主的一份肯定，更是一份責任。
12月12日下午，藍盾物業服務集團京杭佳苑A區物業服務中心客服部收到來自業主孔先生的錦旗，上面印有“情系業主辦實事，熱情服務暖人心”十四個大字，業主對客服部認真工作、盡心盡力的服務態度表達謝意。
事情的起因還得從前段時間的雨天說起。雨季來臨，新上房的京杭佳苑小區因房屋漏雨過多，業主們紛紛致電物業報修，物業客服部應接不暇。業主誤以為房屋漏雨該由物業公司負責維修，實則是由開發商施工方負責。物業及時將情況上報開發商，然而晴天后施工方并沒有上門維修。深受漏雨干擾的業主們憤怒得致電客服部，要求物業盡快維修房屋漏雨處，孔先生就是這其中一員。雖然開始有些不愉快，但客服部了解到孔先生家中的房屋漏雨情況的確嚴重后，也在一直尋找機會幫助他。在之后的一次上報維維修中，客服部及時跟進，在施工方維修時特地到現場監工，確保維修徹底，最終解決了孔先生家的漏雨問題，贏得了業主的滿意。
通過一次次的接觸，業主們與客服部建立了良好的溝通。業主發現走廊燈有問題時會與客服部溝通，門前鋪裝、走廊瓷磚出現問題時客服部也會第一時間協調處理。通過體貼入微的家人式服務，使業主們對物業的態度較之前有了大反轉。如今業主對物業的服務十分認可，還送來了錦旗。錦旗不僅包含著業主的真情，更是對物業工作的肯定，我們將不斷提升工作水平和服務能力，努力為業主提供更全面、更貼心的服務工作。
“人都有遇到困難的時候，我們物業工作人員能幫上忙的，一定不會推辭!因為不在物業服務范圍內的房屋漏雨問題，我們客服部承受的壓力很大，最后能得到業主的認可與支持，我們真的很高興，辛苦一點也是值得!”客服部員工真誠地說。
這面火紅的錦旗，既是對藍盾物業人的認可，也是一種鞭策，業主的滿意只是服務的起點。一筆筆的金色字跡，彰顯了藍盾物業人的高尚道德情操。今后，藍盾物業集團全體員工將帶著這份沉甸甸的心意，不負業主信任，繼續保持專業的工作素養，用心服務業主，讓每位業主真切地感受到藍盾物業人的溫暖問候和關懷！